Tarte je samo pokrenuo zakladu i ljudi nisu sretni

Tarte je samo pokrenuo zakladu i ljudi nisu sretni

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Glavni Urednik | E-mail

Post koji je podijelio šminka Blog 💋 (@ the.makeup.goddess) na

Kad je Tarte Cosmetics odlučila stvoriti temelje potpune pokrivenosti temeljene na njenom bezbrižno popularnom i ljubljenom korektoru, bili su sigurni da imaju na umu tip kože i oslobađaju hidratantnu i matiranu inačicu. No, brand je objavio samo 15 nijansi svojih novih temelja, a povratne informacije mnogih lojalnih kupaca značile su da je brand propustio marku kada je razmatrao raznolikost svojih kupaca.

Post koji dijeli DALIMAKEUP (@dalimakeup)

Mnogi online komentatori uspoređivali su pokretanje zaklade Foundation Shape Tape Foundation s lansiranjem Fenty Beauty's Pro Filt'r Soft Matte Longwear Foundation koji je uključivao 40 nijansi. Mnogi su kupci bili razočarani u brandu jer nude samo pet nijansi za žene boje, a samo tri od tih boja su za tamnije tonove kože. Budući da više robnih marki stvaraju više inkluzivnih raspona boja ili proširuju svoje trenutne opcije boja, kupci ljepote više su svjesni ovakvih slučajeva kada se ne osjećaju zastupljeni robnom markom kojom su lojalni.

Zastoj je bio toliko glasan da je brand uzeo svoje instagramske priče kako bi objavio objašnjenje i ispriku. U izjavi u pratnji zbirke tweeta od nezadovoljnih društvenih medija i klijenata, objašnjavaju kako su propustili znak: "Želimo vas obavijestiti, čujemo vas ... svi ste do sada znali da smo otkrili naš mnogo očekivani oblik traka temelja. , , & konačni raspon zaslona koji smo pokrenuli definitivno nije puni prikaz svih vas. Možda je prekasno, ali možemo vas uvjeriti da to nije značilo bilo kakav zlonamjerni način ... Željeli smo izvući proizvod što je brže moguće i odlučili smo se krenuti naprijed prije nego što su sve nijanse bile spremne ići."

Brand kaže da to iskustvo uzima kao pouku i obećava da će što brže osloboditi nove nijanse. "Znamo da nema isprike, i preuzimamo punu odgovornost za pokretanje na ovaj način. Izgubili smo pogled onoga što je stvarno važno u ovoj industriji, a za one koji se osjećaju otuđenom u našoj zajednici, želimo se osobno ispričati. Radimo sve što je u našoj moći kako bismo dovršili one nedovršene sjenke što je brže moguće, po svaku cijenu. MOŽEMO SE i BITI BOLJE. "

Podijelite Sa Prijateljima

Vezani Članci

add