Amazon Big Beauty Problem

Amazon Big Beauty Problem

Dorothy Atkins

Dorothy Atkins | Glavni Urednik | E-mail

Kada je vlogger Jaclyn Hill objavio 35 palčanu paletu sjenila u suradnji s Morpheom 2017. godine, njezini su fanovi morali imati. Paleta je rasprodana na Morpheovoj web stranici za nekoliko sati. No, zahvaljujući Amazonu, 18-godišnji Alex Catron i dalje je mislio da je imala priliku uhvatiti ga.

Kad je stigla paleta, Catron je s veseljem primijetio da je došla u kutiju koja je identična onoj koju je vidjela kako joj se ljubio Hill reklamira. Ali kad je počela gledati videozapise s YouTubea o tome kako koristiti sjene - od kojih su mnogi - primijetila je da je tiskana novina na njezinoj ambalaži dvostruko veća od verzije koju je vidjela na zaslonu. Čak i više osuđujuće, sjene boje očiju bile su neznatno. "Nastavio sam gledati slike i nažalost shvatio da je to lažna", kaže Catron. "Bilo je doista uznemirujuće jer sam provela blizu 30 dolara za ovu lažnu šminku koju sam koristio cijelo vrijeme, čak i ne znam što su kemikalije u njoj."

Slika / Zaslon Amazon.com

Catron je samo jedan od mnogih kupaca ljepote koje je zapalio Amazon, zajedno s sličnim prodajnim mjestima kao što su eBay i Walmart. Amazon se trenutno suočava s više tužbi tvrtki poput Daimler AG, matične tvrtke Mercedes-Benz, koja tvrdi da tvrtka namjerno gleda na drugi način kada je riječ o krivotvoriteljima. Za kupce ljepote zabrinjava uspon lažnih proizvoda ili proizvoda koje prodaje neovlašteni trgovci. Kao što Catron ističe, kupci nemaju načina poznavanja popisa sastojaka na web stranici proizvoda ili se pakiranje odnosi na proizvod koji je prodan na lukav. U siječnju 2018. godine Ured za odgovorno poslovanje Vlade objavio je izvješće o rizicima koji predstavlja krivotvoreno tržište. Agencija je u sklopu svojih istraživanja kupila trinaest kozmetičkih proizvoda s markom Urban Decay. Svaki je bio lažan.

Kupci koji su shvatili da su kupili lažni proizvod ne moraju nužno odustati od povratka ili čak ostaviti negativan pregled. Casey, 24-godišnji učitelj u Gwangjuu, Južna Koreja, kupio je kultne omiljene kupke CosRX acne nakon čitanja o njima na mreži. "Krpa je očito lažna i nije se htjela držati na mojoj koži. Ili je pao ili sam ga oduzeo za nekoliko sati jer sumnjam da nije autentična ", kaže ona.

"Stvari koje se događaju na vašoj koži i u vašem tijelu, imam problem s kupnjom iz Amazona", izjavio je dr. Sc. Montclair, NJ dermatolog Jeanine Downie NewBeauty, "Sjećam se da je netko došao prije godinu dana i zapisao sve moje preporuke o proizvodu sve uzbuđenima. Otišla je i kupila jeftinije verzije na mreži, a doslovno četiri mjeseca poslije, vratila se odmah ispred kćeri svoje vjenčanja, zaludjela se sa mnom jer joj je lice bilo super crveno i neravan.

Čak i ako je proizvod koji dobivate je legitimna formula koju prodaje legitimni prodavatelj, Downie ističe da nema načina da saznate kako je proizvod pohranjen prije nego li se prelije na vašu kožu. "Ako kupujete krema za sunčanje, ali je isporučen iz objekta izvan Feniks, to je 120 stupnjeva u ljeto, to će smanjiti učinkovitost", objašnjava ona. "Čak i ako je stvarna, možda nije dobro pohranjena." Laxova pohrana također može značiti da završite sa skoro isteklim proizvodom.

Dugo svoj vlastiti izbor krema za sunčanje, Image Skincare prodaje svoje Prevention Matte Moisturizer SPF 30 na Amazonu. Ali kad sam se prijavio na platformu kako bi se popunili, primijetio sam recenzije koji ispitaju autentičnost proizvoda. "Ima čudan miris nakon primjene na mjesto gdje me čini mučnima! Nema pojma da je to bilo isteklo ili se približilo isteku. Imala sam facials gdje su koristili ovaj proizvod i bilo je u redu. Budući da se to dogodilo, pravedan sam kupiti proizvode lica izravno od proizvođača, čak i ako to znači potrošiti više kako bi se osiguralo njegovo sigurno korištenje, "napisao je recenzent Christine B." Niste sigurni je li to Image brand ili ne. Neće se ponovo kupiti na Amazonu ", slaže se Janean.

Na pitanje je li moguće da su korisnici u prošlosti primili lažne proizvode, glasnogovornica Image Skincare odgovorila je s "Definitivno". "Svi ljudi koji su prodavali Image Products prije ožujka 2018. nisu ovlašteni to učiniti", rekla je brand u izjava. "Stoga su možda prodavali istekle ili krivotvorene proizvode." Svi proizvodi koji su sada okupljeni ispod IMAGE SKINCARE Amazon trgovine sada su navodno autentični. Ipak, uviđajući kupac će pronaći negativne recenzije koji još uvijek proganjati stranicu proizvoda za zaštitu od sunca.

Na novom divljom zapadu od e-trgovine, tvrtke imaju jedini cilj zaštite robnih marki od krivotvoritelja i neovlaštenih prodavača. Bruce Anderson je direktor globalnih operacija i istraga na E-Enforce, jedna takva tvrtka koja radi s luksuznom robom, uključujući ljepotu i njegu kože. E-enforce monitora Amazon za određene govori da može značiti lažnog prodavatelja. Anderson gleda na "eskalirajuće recenzije", kao kad novi prodavač misteriozno je prikupio stotine recenzija za proizvod koji je upravo izašao taj mjesec. Kao i kod slike, Anderson vidi "fer iznos" recenzija koji izravno zovu proizvod zbog krivotvorenja. Nakon što njegov tim označi potencijalni krivotvoreni proizvod, kupit će ga i analizirati. Ako je proizvod uistinu krivotvoren, oni će eskalirati s prekidom i porastom povećanja težine.

"Krivotvorine čak i ne moraju biti uvjerljive za prodaju", kaže Anderson."Danas sam razgovarao s tvrtkom koja još nije izdala proizvod. Još je u produkciji, a već ih ima 99 ljudi na Amazonu. Ali to nikada nije bilo proizvedeno. "

Dermatolozi sugeriraju da je najbolji, ako ne i jedini, način osiguranja visokokvalitetnih proizvoda kupiti izravno iz njihovih ureda. Ali za one od nas koji nemaju redoviti dermatolog, a kamoli vrijeme za kupnju njege kože izvan mreže, Downie i niz drugih top-tier dermatolozi pokrenuli su Regimen Pro. Opisana kao "profesionalna mrežna distribucijska mreža kože", usluga se koordinira s proizvođačima kao što su SkinMedica, Viviscal, NuFace i drugi kako bi se osiguralo da proizvodi koji se isporučuju svojim potrošačima 100% autentični.

Ako je mamac za jednim klikom naručivanje još uvijek previše teško odoljeti, postoji nekoliko mjera predostrožnosti koje treba poduzeti kao Amazonov kupac (Amazon je prvobitno odbio komentirati ovu priču). Započnite sužavanjem pretraživanja na stavke koje "isporučuju i prodaju Amazon.com" umjesto da vjeruju prodavačima trećih strana. Proizvodi označeni kao isporučeni od strane Amazon dolaze izravno iz skladišta tvrtke. svakako provjerite datume isteka roka i vratite bilo koji proizvod koji se pojavljuje odvojen ili ima čudan miris. Kupci također mogu usvojiti neke od postupaka pregleda kao i E-Enforce: nemojte kupovati od prodavatelja koji je prikupio veliki broj recenzija kratko vrijeme Potvrdite da su recenzije autentične preko Fakespot-a i znajte da ako posao izgleda previše dobar, to je vjerojatno zato što jest.

Ažuriranje 31. svibnja 2018: Glasnogovornik Amazone podnio je sljedeću izjavu kao odgovor na ovu priču: "Strogo zabranjujemo prodaju krivotvorenih proizvoda i jako ulažemo - kako sredstva tako i energetsku tvrtku - kako bismo osigurali našu politiku protiv prodaje tih proizvoda. na raspolaganju 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu kako bi reagirali i poduzeli radnje o prijavljenim kršenjima i obavijestima o mogućem kršenju. Kupci su uvijek zaštićeni našim A-to-z jamstvom, bez obzira obavljaju li kupnju od Amazon ili treće strane Ako proizvod ne stigne ili nije oglašen, korisnici mogu kontaktirati našu korisničku podršku za puni povrat svoje narudžbe. "

Podijelite Sa Prijateljima

Vezani Članci

add